C2C电子商务中买家信用问题研究 ——基于C2C网络商家的实证分析

重庆交通大学学报（社会科学版） ›› 2016, Vol. 16 ›› Issue (6): 78-82.

C2C电子商务中买家信用问题研究 ——基于C2C网络商家的实证分析

余芳

安徽经济管理干部学院信息工程系，合肥 230031

收稿日期:2016-02-22 出版日期:2016-12-01 发布日期:2016-12-23
作者简介:余芳（1983—），女，安徽怀宁人，安徽经济管理干部学院信息工程系讲师，硕士，研究方向：电子商务、信息安全。
基金资助:
安徽省2013年高校省级优秀青年人才基金重点项目“C2C电子商务中信用问题研究”（2013 SQRL111ZD）；安徽省质量工程项目“信息安全技术精品课程”（2014gxk149）；安徽省振兴计划项目“高职类信息安全技术专业人才培养与教学模式创新性研究与实践”(2014zdjy193)；安徽经济管理干部学院科研团队项目“信息的安全管理与决策支持”（YJKT1417T01）；安徽经济管理干部学院教研团队项目“信息安全技术教学研究团队”（YJTD201501）

A Study on the Buyer Credit Problems in C2C Ecommerce --An Empirical Analysis Based on the C2C Network Merchant

YU Fang

(Department of Information Engineering, Anhui Economic Management Cadre Institute, Hefei 230031, China)

Received:2016-02-22 Online:2016-12-01 Published:2016-12-23

摘要/Abstract

摘要： 在C2C电子商务中，对买家的身份认证相对松散等，导致常常出现买家的各种失信行为，严重影响着卖家的正常交易。本文以淘宝、易趣、拍拍网上的商家为研究样本，问卷调查交易中买家的信用现状。通过实证分析发现，在C2C电子商务中，买家存在恶意评价、滥用退货权利、虚假交易、拖延货款、恶意竞拍、只拍不买等失信行为，这些失信行为对卖家会造成不良影响。并分析了买家存在信用问题的原因。

关键词: C2C, 电子商务, 买家, 信用

Abstract: In C2C ecommerce, due to reasons that identity authentication to buyers is relatively loose, there often appear various dishonest acts of buyers that seriously affect the normal trading of sellers.The questionnaire survey for the buyers credit status in the transactions is carried out based on the merchants who sell in taobao, ebay or paipai as the research samples. It is found that the buyers have some dishonest acts such as malicious evaluation, abuse of return right, false trading, delay in payment for goods, malicious bidding, bidding without buying etc. The dishonest acts will cause the adverse effects for sellers.The reasons of the buyer credit problems are analyzed.

Key words: C2C, e commerce, buyer, credit

余芳. C2C电子商务中买家信用问题研究 ——基于C2C网络商家的实证分析[J]. 重庆交通大学学报（社会科学版）, 2016, 16(6): 78-82.

YU Fang. A Study on the Buyer Credit Problems in C2C Ecommerce --An Empirical Analysis Based on the C2C Network Merchant[J]. , 2016, 16(6): 78-82.

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