重庆交通大学学报(社会科学版) ›› 2025, Vol. 25 ›› Issue (4): 43-52.
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牛衍亮1,戴畅2,李思远1
NIU Yanliang1, DAI Chang2, LI Siyuan1
摘要: 国际声誉对于高铁企业开拓海外市场至关重要,然而,当前鲜有针对高铁企业国际声誉提升策略的文献,需要构建高铁企业国际声誉提升策略框架。通过调研、访谈、网络爬虫等途径收集资料,构建文本信息库,利用扎根理论识别出20条高铁企业的国际声誉提升策略,划分为规范策略、宣传策略、关系策略、能力策略4个组分,构建高铁企业国际声誉提升策略框架。在试点调查的基础上开展业界问卷调查并回收数据,进行验证性因子分析,证明所构建策略框架的合理性。从being good和being known两个角度讨论策略框架。研究结果有助于拓展国际声誉提升策略的知识体系,可为高铁企业在市场竞争中采取有效措施提升国际声誉提供“一站式策略包”支持。